| 如可購買及有那幾種購買方式 |
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作者： 轉載自： 發佈日期：2011/9/4 |
| 您可以透過以下三種方式聯絡您的專屬客服或其它客服： |
| 一：網頁上下標,詳細購買流程, |
| 瀏覽及查找,找到您想要的片子加入購物車,如下圖所示, |
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| 單筆訂單未能超過10片,系統會按零售價計算,重理及運費電腦會自動計算,普通版10片/公斤,收藏版13片/公斤,運費首重200元/公斤,續重150元/公斤,收藏版與普通版混搭運費也以電腦計算為準 |
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| 訂單片數滿10片或10以上系統會自動按批發價計算,選完片後,要點擊"立即結賬"唷,很多會員到此就以後下訂成功,沒有結賬和輸入相關收貨資料,我們是收不到您的訂單的唷! |
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| 收到您的訂單後,我們會寄訂單確認信到您註冊的信箱,請您確認訂單相關內容,確認無誤,即可為您出貨.如下圖: |
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| 如何查看訂單進度狀況,訂單狀態有三種,未確認,已確認待出貨,已出貨請留意查收,和已簽收的訂單（歸檔） |
| 進入您的會員中心,點"訂單管理"如您的訂單狀態顯示: 未確認的訂單,處於此狀態,說明客服還沒來得及處理您的訂單,沒有寄訂單確認信給您此過程工作時間內最長不超過1小時如超過1小時,還沒有收確認信,訂單還處於此狀態,歡迎投訴,有您的監督,相信我們會做的更好!,如下圖: |
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| 如您的訂單狀態顯示:已確認無誤待出貨的訂單,說明客服已查看了您的訂單並寄訂單確認信到您註冊會員所填寫的信箱,請查收並確認以便我們可以盡快幫您出貨,如下圖: |
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| 收到您回復的訂單確認信後,我們就會幫您出貨,出貨後訂單狀態也會隨之改變成:已出貨的訂單注意收貨,此時您點擊訂單編號可以查看到您的貨物追蹤碼,追蹤網頁及預計的到貨時間.如下圖: |
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| 收到貨後,請登入會員中心,點擊訂單編號,打開訂單明細頁,給出相應的評價,訂單完成,同時也會送出您的購買積分,如下圖所示, |
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| 二:Email下訂詳細講解, |
| 請將訂單Email到您的專屬客服,新員會首次購買沒有專屬客服請Email至nikocheng@hotmail.com.tw , |
| Email格式如下: |
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會員賬號: (如沒有會員賬號將不能累計積分唷,會員可以享受累計購買片數,達到一定的數量可享受相應的優惠價 ,詳情請參見"會員權益")
所需訂購的片單:(片名如有英文名,也請帶上英文名,以免寄錯)
收貨人資料:(包含收貨人姓名,收貨人電話,詳細收貨地址)
其它要求:(如要求到貨的時間,配送具體時間,是否要到站自取之類) |
| 三:與線上客服直接訂購, |
| 點擊網頁右側「線上客服」圖標, |
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| 也可以點浮動在網頁上的對話邀請框,點接受即可與線上客服對話,如下圖, |
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| 在彈出的對話框中直接發給線上客服即可,如下圖: |
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| 與線客服溝通好了,即可.感謝您花費寶貴的時間觀看此圖文教案,希望能節省您購買所花時間,期待您的光顧,我們將會為您提供最優質的商品及服務,感恩! | |
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